Adanya inovasi-inovasi teknologi beberapa tahun belakangan ini telah mengubah gaya hidup dan rutinitas kita sehari-hari jadi lebih mudah. Selain itu, munculnya teknologi baru pun selalu mempengaruhi pola interaksi kita, baik dengan sesama manusia ataupun dengan brand. Contoh sederhananya saja, kini kita tidak perlu lagi repot pergi ke pusat perbelanjaan hanya untuk berbelanja kebutuhan, semua dapat dilakukan hanya lewat aplikasi chat dan dalam hitungan menit. Atau mungkin contoh lainnya, saat kita butuh berkonsultasi dengan dokter, hal tersebut sekarang dapat dilakukan dengan bantuan chatbot, tanpa perlu menghabiskan waktu terlalu lama di rumah sakit. Keduanya dapat dilakukan kapanpun dan di manapun.
Tidak sebatas itu, penggunaan teknologi Conversational AI juga jadi tren baru bagi para pelaku bisnis karena teknologi yang merupakan pengembangan kecerdasan buatan ini dinilai mampu meningkatkan kualitas layanan konsumen. Pelaku bisnis cukup memanfaatkan Conversational AI di berbagai aplikasi chat seperti WhatsApp, LINE, Telegram, Facebook Messenger, dan lainnya untuk melayani berbagai pertanyaan dan permintaan konsumen mereka selama 24 jam. Namun, pengaplikasiannya tentu harus diimbangi dengan strategi, agar teknologi yang digunakan tepat guna dan tepat sasaran.
Kata.ai sebagai pemain terdepan dalam hal teknologi Conversational AI
Sebagai salah satu pelopor dalam bidang conversational AI (kecerdasan buatan untuk percakapan), Kata.ai memiliki fokus mengembangkan teknologi AI dan NLP, memungkinkan interaksi yang lebih baik dan produktif antara manusia dengan mesin, serta memahami percakapan manusia secara alamiah. Teknologi conversational AI yang Kata.ai buat pun telah dimanfaatkan untuk mengembangkan chatbot oleh puluhan klien mereka dari berbagai industri, seperti industri FMCG, Telekomunikasi, Perbankan, Kesehatan, dan Ritel dalam mencapai tujuan bisnis mereka.
Chatbot-chatbot untuk berbagai klien ini pun dibuat di Kata Platform, sebuah chatbot platform milik Kata.ai yang dilengkapi dengan teknologi dan fitur yang mumpuni. Chatbot yang dibuat pun dapat lebih memahami percakapan sehari-hari konsumen serta dapat diintegrasikan ke berbagai aplikasi chat.
Semua developers bisa membuat chatbot di Kata Platform
Bagi sebagian orang membuat chatbot dirasa sangatlah rumit, tapi di Kata Platform, kamu bisa membuat chatbot dengan lebih cepat. Kamu bahkan bisa membuatnya tanpa perlu melakukannya dari awal atau melakukan coding dengan bantuan fitur-fitur fundamental yang ada di Kata Platform diantaranya NL Studio, Bot Studio, CMS Studio, dan beberapa fitur baru seperti Supermodel dan Module. Kini para developers bisa membuat chatbot untuk produk atau layanan apapun dengan lebih mudah.
Tidak hanya itu, Kata Platform juga didukung dengan teknologi AI dan NLP terbaik dalam Bahasa Indonesia juga Bahasa Inggris, sehingga chatbot yang dibuat pun memiliki pemahaman yang baik terhadap bahasa sehari-hari manusia/users. Jika kamu ingin mencoba bagaimana membuat chatbot dengan menggunakan Kata Platform, kamu bisa langsung mengunjungi platform.kata.ai, atau kamu juga bisa pelajari lebih banyak hal tentang Kata Platform di docs.kata.ai.